מדיניות פרטיות והגנת מידע

פלטפורמת "תכלס אנגלית" (להלן: "הפלטפורמה") מופעלת על-ידי תכלס אנגלית. שאלות בענייני פרטיות: office@tachles-anglit.co.il. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, על תיקוניו.

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל וסיסמה (הנשמרת מוצפנת באופן בלתי-הפיך — איננו יכולים לראות אותה).
• פרופיל למידה: מטרת הלימוד, רמה מדווחת, תחומי קושי והרגלי תרגול שמסרתם בהרשמה.
• נתוני התקדמות: תוצאות האבחון והתרגול, שליטה בכל כלל קריאה, טעויות אחרונות, וכן אותות שימוש (למשל תדירות תרגול) המשמשים את המאמן האישי להתאמת הליווי, כולל הערכת מצב מוטיבציוני.
• קלט קולי: בתרגול הגייה עם מיקרופון נשמר תמליל טקסטואלי של מה שנאמר (המילה שזוהתה) — הקלטות האודיו עצמן אינן נשמרות אצלנו כיום. זיהוי הדיבור מתבצע על-ידי שירות זיהוי הדיבור המובנה בדפדפן שלכם (ראו סעיף 5).
• דיווחי תקלות: בעת תקלה נאספים אוטומטית פרטי השגיאה, כתובת העמוד וסוג הדפדפן — לצורך תיקון בלבד.

איננו אוספים מידע שאינו נדרש לשירות, ואיננו עושים שימוש בעוגיות פרסום או מעקב.

המידע משמש אך ורק להפעלת השירות ולליבתו הפדגוגית: התאמת הלימוד אליכם (זיהוי פערים, בחירת הצעד הבא, התאמת שפת ההסברים), זיכרון המאמן האישי, ניהול המנוי, שיפור השירות ותיקון תקלות. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

הפלטפורמה פועלת במודל רב-דיירים: אם נרשמתם דרך בית ספר או ארגון בעל רישיון — מנהל הארגון שלכם רואה את נתוני ההתקדמות והמנוי שלכם (ואותם בלבד), לצורך ליווי הלמידה. ארגון אחד לעולם אינו חשוף לנתוני לומדים של ארגון אחר, והפרדה זו נאכפת טכנית בכל שכבות המערכת. מפעילת הפלטפורמה נחשפת למידע לצורך תפעול ותמיכה בלבד.

• אחסון נתונים: מסד הנתונים מאוחסן בענן (Neon / תשתית AWS) בארה"ב — כלומר המידע נשמר מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי אבטחה מקובלים.
• זיהוי דיבור: בתרגול קולי, הדיבור מעובד על-ידי שירות זיהוי הדיבור של הדפדפן (בדפדפני Chrome — שירות של Google). השימוש במיקרופון תמיד בהסכמתכם המפורשת דרך הדפדפן, וניתן לתרגל גם ללא מיקרופון.
• בעתיד: חיבור ספק שיחות קוליות (Conversion Lab) וספק סליקה — מדיניות זו תעודכן לפני הפעלתם, והעברת מידע אליהם תהיה מוגבלת לנדרש בלבד.

המידע מוגן באמצעים העולים בקנה אחד עם תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: הצפנת תעבורה (HTTPS), הצפנת סיסמאות בלתי-הפיכה, בקרת גישה לפי תפקיד, הפרדת דיירים, הגבלת ניסיונות התחברות, וניטור תקלות. פירוט הבקרות מתועד במסמך האבטחה של הפרויקט.

אנו משתמשים בעוגייה חיונית אחת בלבד — עוגיית התחברות (session) המזהה אתכם לאחר כניסה. העדפות הנגישות נשמרות מקומית בדפדפן שלכם בלבד. אין עוגיות פרסום, אנליטיקה חיצונית או מעקב.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, זכותכם לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש תיקון מידע שגוי, ולבקש מחיקה של חשבונכם והמידע הנלווה. פנו אלינו בדוא"ל ונטפל בבקשה בהקדם ולא יאוחר מ-30 יום. מחיקת חשבון תמחק את פרופיל הלמידה, נתוני ההתקדמות והמנוי.

הפלטפורמה מיועדת בעיקרה למבוגרים. שימוש על-ידי קטין מתחת לגיל 18 מותנה בהסכמת הורה או אפוטרופוס, האחראים למסירת המידע ולליווי השימוש.

נעדכן מדיניות זו בעת הצורך (למשל עם חיבור ספקים חדשים). שינוי מהותי יוצג בפלטפורמה באופן בולט. המשך שימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.